Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng dn99

1.1 Phạm vi áp dụng. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa dn99 ("Chúng tôi", "Nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền dn99.im cùng các tên miền liên quan, ứng dụng di động và mọi dịch vụ đi kèm.

1.2 Chấp nhận Điều khoản. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng dn99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên website. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.3 Thay đổi Điều khoản. dn99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

1.4 Ngôn ngữ. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Một tài khoản mỗi người. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng dn99. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-account") để lợi dụng khuyến mãi, vượt giới hạn đặt cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

2.2 Thông tin chính xác. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. dn99 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp bằng tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu, v.v.).

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ dn99 qua Live Chat 24/7.

2.4 Tài khoản cá nhân. Tài khoản dn99 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của dn99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Bất kỳ người chơi nào dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng nền tảng dn99 sẽ bị khoá tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ bị tịch thu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC). dn99 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả người chơi trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3 Quyền từ chối dịch vụ. dn99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, khoá tài khoản hoặc huỷ giao dịch nếu người chơi không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc nếu tài liệu được cung cấp bị nghi ngờ là giả mạo.

4.1 Phương thức thanh toán. dn99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Hạn mức giao dịch. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền được quy định riêng tại trang Thanh toán trong tài khoản người chơi. dn99 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3 Thời gian xử lý. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp. Người chơi cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản dn99 là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính họ và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. dn99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

4.5 Chống rửa tiền (AML). dn99 áp dụng chính sách Chống Rửa Tiền (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp. Trong mọi trường hợp, dn99 không chuyển tiền cho bên thứ ba.

5.1 Tính hợp lệ của cược. Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống dn99 xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Lệnh cược chưa được xác nhận hoặc đang trong trạng thái chờ xử lý không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Lỗi hệ thống và sai sót kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, dn99 có quyền huỷ bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi. dn99 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai.

5.3 Quyết định cuối cùng. Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của dn99 sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.4 Cấm gian lận và thao túng. Mọi hành vi gian lận, thông đồng giữa người chơi, sử dụng phần mềm bot tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả cá cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

5.5 Giới hạn đặt cược. dn99 có quyền đặt giới hạn đặt cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người chơi nhằm quản lý rủi ro kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo rõ ràng về giới hạn áp dụng trước khi xác nhận lệnh cược.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi. Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do dn99 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng kèm theo từng chương trình, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và giới hạn rút tiền thưởng tối đa.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút.

6.3 Không áp dụng đồng thời. Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó. Việc tham gia đồng thời nhiều khuyến mãi khi không được phép sẽ dẫn đến huỷ bỏ toàn bộ tiền thưởng liên quan.

6.4 Quyền thu hồi khuyến mãi. dn99 có quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, dn99 có quyền tịch thu tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan mà không cần thông báo trước.

7.1 Tuân thủ Điều khoản. Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật, và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng dn99. Sự thiếu hiểu biết về Điều khoản không được chấp nhận như là lý do biện hộ cho bất kỳ vi phạm nào.

7.2 Cá cược có trách nhiệm. dn99 khuyến khích người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Người chơi nên tự đặt giới hạn thời gian và tài chính cho hoạt động cá cược, không sử dụng tiền vay mượn để cá cược và không xem cá cược là nguồn thu nhập chính.

7.3 Hành vi bị cấm. Người chơi không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng dn99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng
• Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ dn99
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản dn99 cho người khác

7.4 Trách nhiệm pháp lý cá nhân. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ dn99 là phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình. dn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm pháp lu ật tại địa phương khi sử dụng dịch vụ.

8.1 Quyền đình chỉ của dn99. dn99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành xác minh KYC, tài khoản bị báo cáo là giả mạo hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.

8.2 Tự đóng tài khoản. Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản dn99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion). dn99 hỗ trợ tính năng tự loại trừ cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn đã chọn.

8.4 Hậu quả của việc khoá tài khoản do vi phạm. Nếu tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản, dn99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, huỷ bỏ mọi lệnh cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.