Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại dn99

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản. Khi bạn tạo tài khoản tại dn99, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa). Những thông tin này là bắt buộc để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC). Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, dn99 có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ rõ ràng.

1.3 Thông tin giao dịch tài chính. dn99 ghi lại toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch cá cược trên nền tảng, bao gồm: phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, USDT TRC20), số tiền và thời điểm giao dịch, kết quả cược và lịch sử trò chơi.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi. Khi bạn truy cập dn99.im, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt web, hệ điều hành, trang bạn đã truy cập và thời lượng phiên, dữ liệu Cookie và mã định danh thiết bị.

2.1 Vận hành dịch vụ. Thông tin của bạn được sử dụng chủ yếu để cung cấp và duy trì các dịch vụ cá cược trực tuyến của dn99, bao gồm: xử lý đăng ký và đăng nhập tài khoản, quản lý số dư và giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, và gửi thông báo giao dịch quan trọng.

2.2 Xác minh và tuân thủ pháp luật. dn99 sử dụng dữ liệu cá nhân để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc: xác minh độ tuổi (18+ theo quy định), thực hiện quy trình KYC phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn gian lận, và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định hiện hành.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được phân tích (ở dạng ẩn danh tổng hợp) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp, và tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.

2.4 Truyền thông tiếp thị. Với sự đồng ý của bạn, dn99 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3.1 Cam kết không bán dữ liệu. dn99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy. Để vận hành nền tảng, dn99 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), đơn vị xác minh danh tính KYC độc lập, nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers), và dịch vụ phân tích bảo mật và chống gian lận.

3.3 Yêu cầu pháp lý. dn99 có nghĩa vụ tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

3.4 Chuyển giao doanh nghiệp. Trong trường hợp dn99 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

4.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập dn99.im. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể của website.

4.2 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Không thể vô hiệu hóa — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả nền tảng và phát hiện lỗi kỹ thuật.

4.3 Quản lý Cookie. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng dn99.

5.1 Tiêu chuẩn mã hóa. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dn99 được bảo vệ bởi giao thức mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ. Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên dn99 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ. Nhân viên tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

5.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu. dn99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu KYC được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.

5.4 Xử lý sự cố bảo mật. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người chơi, dn99 cam kết thông báo kịp thời cho những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6.1 Quyền truy cập dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu dn99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa. Nếu dữ liệu cá nhân của bạn tại dn99 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

6.3 Quyền xóa dữ liệu. Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có giới hạn — dn99 không thể xóa dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu KYC theo quy định phòng chống rửa tiền.

6.4 Quyền phản đối xử lý dữ liệu. Bạn có quyền phản đối việc dn99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này trong thời gian sớm nhất có thể.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho dn99 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

6.6 Cách thực hiện quyền. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dn99 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

7.1 Chính sách nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của dn99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Mọi hành vi đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo để vượt qua giới hạn tuổi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7.2 Cơ chế xác minh tuổi. dn99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua tài liệu KYC. Bất kỳ tài khoản nào không thể xác minh đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành xác minh hoặc bị đóng vĩnh viễn nếu xác nhận là người dưới tuổi.

7.3 Phát hiện và xử lý. Nếu dn99 phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo đúng quy trình pháp lý.

7.4 Trách nhiệm của phụ huynh. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ dn99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8.1 Quyền cập nhật chính sách. dn99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

8.2 Thông báo thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, dn99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ, ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh mà không cần thông báo riêng.

8.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dn99 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.

8.4 Lưu trữ phiên bản cũ. Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người chơi hoặc cơ quan chức năng.